I. Chính sách bảo hành:

Nhằm nâng cao chế độ phục vụ chăm sóc khách hàng Piano YOYO sẽ bảo hành 6 năm cho tất cả các sản phẩm của CTY trên toàn quốc.

Sản phẩm được bảo hành hoàn toàn miễn phí nếu còn nằm trong thời gian bảo hành. Nếu hết bảo hành mà khách hàng cần sửa chữa thì CTY sẽ cung cấp linh kiện hoặc chi phí với giá cả tốt nhất ( hỗ trợ bên mua )

Tất cả các sản phẩm phải còn phiếu bảo hành của công ty.

Bảo hành 6 năm tại TPHCM ( bảo trì định kỳ 1 năm 1 lần và  hoàn toàn miễn phí trong 2 năm )

Bảo hành 6 năm ở Tỉnh ( bảo trì đàn định kỳ tùy vào khoảng cách di chuyển mà khách hàng chi trả cho kỹ thuật )

II. Trường hợp không bảo hành:

Đàn bị ngập nước, đàn bị cháy, đàn bị mối mọt phá hoại, đàn vị vỡ, va đập, trầy xướt, móp méo, đàn bị rớt bể.

Đàn có dấu hiệu côn trùng, động vật chui vào phá hoại, sinh sản.

Đàn bị thảo dỡ và bị xâm phạm bởi những kỹ thuật khác mà không có sự ủy thác của Piano YOYO.

Trong lúc sử dụng nếu có bất cứ dấu hiệu nào ảnh hưởng đến chất lượng đàn piano. Vui lòng gọi ngay cho Piano YOYO để kịp thời xử lý